Les données sont au cœur de votre entreprise
De plus en plus, notre monde fonctionne avec des données; une partie critique, une grande partie confidentielle. L’information est devenue l’un des atouts les plus précieux d’une organisation. Cet article de la Harvard Business School met en évidence le programme de fidélité de Caesar Entertainment, Total Rewards;
L’atout le plus précieux de Caesar’s Entertainment Corp. n’est pas la station balnéaire à thème romain fabuleusement collante du Strip de Las Vegas. Il s’agit du programme de fidélisation Big Data de l’entreprise, évalué à 1 milliard de dollars.
- Harvard Business School
Les données stockées dans le programme de fidélité Total Rewards étaient estimées à plus d’un milliard de dollars et étaient au centre d’une querelle de faillite très animée contre le Caesar’s Palace avec ses créanciers. Les informations personnelles dans le programme de fidélité ont été considérées comme un atout plus précieux que le complexe sur le Strip de Las Vegas.
En cette ère de consommateurs hyper connectés, les données sont définitivement la nouvelle ère «pétrole».
- Forum économique mondial
Identifier les données, les processus métier et les personnes
Votre organisation peut produire et stocker des données essentielles à la mission, la propriété intellectuelle, les brevets, les méthodologies commerciales et une quantité croissante de données personnelles. Comment pouvez-vous affecter efficacement les ressources nécessaires pour sécuriser vos données sensibles? En identifiant les données critiques, les processus métier et les personnes clés, vous pouvez concentrer vos efforts sur la sécurisation des éléments clés contre la perte ou les menaces. Comprendre quels actifs sont essentiels à votre organisation aide à diriger les ressources de manière efficace et efficiente.
“Si nous gardons nos brosses à dents et nos diamants avec le même zèle, nous perdrons moins de brosses à dents et plus de diamants.”
- McGeorge Bundy, conseiller américain à la sécurité nationale, s’adressant au président John F. Kennedy
La citation de McGeorge Bundy illustre l’importance d’identifier les principaux actifs. Un autre exemple serait de comparer la valeur des actifs à long terme d’un cabinet médical par rapport à une base de données contenant les dossiers médicaux des patients. Une échographe portable volée pourrait être remplacée au prix de milliers de dollars, sans mettre en danger l’avenir de la clinique. Une brèche dans les systèmes d’information de la clinique, entraînant la mauvaise gestion des dossiers des patients, pourrait avoir un effet dévastateur sur la clinique, tant sur le plan financier (litiges, enquêtes réglementaires, amendes) que sur la réputation de la clinique.
Avec le réchauffement du climat réglementaire dans le monde pour la protection des données personnelles, il est vital d’établir des contrôles efficaces de la confidentialité des données. La croissance des applications basées sur les données augmente les risques d’abus de données personnelles. En mettant en place des directives claires, en sensibilisant les employés, en adoptant la responsabilité et la transparence dans la façon dont ils gèrent les données personnelles, les organisations ne répondent pas seulement aux lois de conformité, elles renforcent la loyauté et la confiance, améliorant leurs relations avec les clients.
Tirez parti de votre investissement en matière de confidentialité
Au sein d’une organisation, la confidentialité est essentielle pour établir et maintenir la confiance. Si les clients, les clients ou les employés croient que leurs informations personnelles seront traitées avec respect, de manière ouverte et transparente, avec des garanties solides et raisonnables, et rendues accessibles à leur demande, cela favorise la confiance et une relation positive. Si les clients sont les plus grands atouts d’une entreprise, il s’ensuit que leurs informations personnelles le sont également. Les organisations voudront construire et protéger leurs actifs, et les informations personnelles, en tant qu’actif, ne sont pas différentes. Une organisation responsable peut démontrer aux clients, aux employés, aux actionnaires et aux régulateurs qu’elle valorise la confidentialité, non seulement pour des raisons de conformité, mais aussi parce que la confidentialité a un bon sens commercial.
Pour savoir comment nous pouvons vous aider à tirer parti de vos investissements en matière de confidentialité, contactez-nous. Contactez-nous